Comment faire de la RE2020 une occasion de communication privilégiée auprès des prescripteurs du bâtiment ?
Du fond, de la forme et une opérationnalisation au cordeau
Comme tous les industriels français du secteur de la construction et de l’habitat, la marque experte en systèmes de chauffage Chaffoteaux (qui fait partie du groupe Ariston) s’est retrouvée en 2020 confrontée à une nouvelle venue : la RE2020 !
Fallait-il ou non prendre la parole sur ce sujet ? Si oui, de quoi parler, à qui et sur quels canaux ? Comment trouver une place à cette prise de parole dans la stratégie globale de communication de la marque ? C’est pour identifier des réponses percutantes et surtout fructueuses à ces questions que Chaffoteaux nous a confié la mise en place de son dispositif de communication autour de la nouvelle réglementation énergétique.
Doit-on parler des sujets réglementaires à ses cibles ?
Partager les connaissances sur les nouvelles normes est une opportunité de communication
Les secteurs de la construction et de l’habitat sont rythmés par la mise en place de nouvelles normes, de réglementations et de lois (Agec, REP, RE2020, DTU etc.). Pour les industriels dont les clients et les cibles sont concernés, il n’est pas toujours facile de savoir s’il faut – ou non – prendre la parole. Pour dire quoi ? À qui ? Et dans quel objectif ?
À l’agence, nous vous encourageons à vous positionner en partenaires de vos cibles pour créer la préférence de marque et renforcer le lien qui vous unit à elles.
Dans cette optique, la prise de parole sur les sujets réglementaires, comme la RE2020, devient une fantastique opportunité pour leur prouver que vous êtes à leurs côtés pour leur faciliter la vie. Bien plus qu’un « fournisseur industriel », vous allez leur partager des connaissances et les faire monter en compétences en faisant de cette nouvelle norme une opportunité de communication.
Parler d’accord, mais jamais pour ne rien dire
Chaffoteaux a fait confiance à Convergence pour tenir un discours qui possède une véritable valeur ajoutée
Convaincue du bien-fondé d’une prise de parole autour de la RE2020 auprès de ses cibles (bureaux d’études, économistes, exploitants), la marque Chaffoteaux (dont les solutions de chauffage au gaz sont très concernées par cette nouvelle réglementation environnementale du bâtiment) nous a également fait confiance pour tenir un discours qui possède une véritable valeur ajoutée.
Cela s’est traduit par un dispositif de communication à la fois ambitieux dans sa forme et exigeant sur le fond, articulé autour du confort et de l’énergie du futur.
Les 5 piliers de la prise de parole de Chaffoteaux autour de la RE2020
- Valoriser et rendre visible le travail déjà fait depuis de nombreuses années par Chaffoteaux
- Répondre à un besoin concret des cibles (y voir clair sur la RE2020)
- Adopter un discours de preuve, qui donne des solutions claires
- Renforcer le leadership de la marque, dans le sillage du groupe Ariston
- Prendre la parole dans la durée sur toute l’année, et pas seulement de façon ponctuelle au moment de la sortie de la nouvelle réglementation
Un message clé
#RE2020 : VERS UN #RENOUVEAU DU CONFORT THERMIQUE AVEC CHAFFOTEAUX
Le RE devient le fil rouge de la prise de parole de Chaffoteaux.
Un message qui joue visuellement sur les initiales « RE », qui incarnent la nouvelle Réglementation Environnementale 2020 (la RE2020), et le potentiel du préfixe « RE », qui débute de nombreux mots appartenant à la sphère de l’action et du renouveau de la construction (REpenser, REagir, REvaloriser, etc.). Le RE devient le fil rouge de la prise de parole de Chaffoteaux. Quand au dispositif, il s'articule autour de solutions variées telles que :
- Une page web dédiée sur le site de la marque, véritable guide de la RE2020 et des solutions Chaffoteaux
- Des articles au format varié, conçus par un comité éditorial formé d’experts, sur des sujets pointus et pertinents pour les différentes cibles de la marque
- Un webinaire regroupant des experts
- Un argumentaire destiné à sa force de vente
- Des newsletters ou e-magazine permettant de pousser ces différents contenus
- Une animation des réseaux sociaux, prioritairement LinkedIn
Résultats
Une prise de parole structurée, qui a véritablement conféré à Chaffoteaux un leadership unique sur les sujets touchants à la RE2020 et aux solutions de chauffage.
Prendre la parole dans le temps, un choix payant pour créer du lien
Chaffoteaux a fait le choix d’une prise de parole régulière. C’est la stratégie la plus efficace pour véritablement transformer la contrainte réglementaire en opportunité marketing auprès des prescripteurs de la construction (bureaux d’études, économistes, exploitants).
En s’adressant avec régularité à ses cibles, Chaffoteaux s’est à la fois donné la possibilité de créer du lien avec elles, tout en instaurant un véritable rendez-vous autour de la RE2020. Elle démontre ainsi son leadership sur la filière.
Cette approche exige de pouvoir maintenir dans le temps une opérationnalisation millimétrée et ultra efficace. Ça tombe bien, c’est notre spécialité chez Convergence. 😉
Accompagner la force de vente
La prise de parole de Chaffoteaux autour de la RE2020 répondait aussi à un autre des grands défis communs à toutes les marques de la construction et de l’habitat : donner à sa force de vente des outils pour transmettre efficacement les messages de la marque.
Avec les bonnes armes (argumentaire clair et présentation PowerPoint explicite), les chargés d’affaires de la marque sont alors en première ligne pour porter le dispositif de communication sur le terrain.
Un défi pas si difficile à #RElever quand on est bien accompagné !
Prendre la parole au moment d’une évolution réglementaire, cela peut être un sacré défi.
Pour transformer cette « contrainte » en opportunité de communication et en profiter pour créer un lien privilégié avec vos cibles, vous devez pouvoir compter sur une agence spécialisée sur les marchés de la construction et du BTP , qui comprend parfaitement vos enjeux. Stratégie, qualité du discours et opérationnalisation sont incontournables pour réussir ce challenge.
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