10 jours pour booster la rentrée des pros et dynamiser le réseau
Comment bâtir une opération commerciale porteuse de sens pour inciter à l'achat et fidéliser ?
Asturienne – spécialiste des matériaux de toiture – est l’enseigne préférée des couvreurs depuis plus de 160 ans.
À l’occasion de la rentrée 2017 du BTP, elle a souhaité dynamiser son réseau de 60 agences via une grande opération commerciale. Une mission d’envergure qu’elle a finalement confié à Convergence après consultation.
Notre rôle : concevoir et déployer la nouvelle édition des « JOURS ASTU », une opération sur laquelle la marque capitalise depuis plusieurs mois.
![ASTURIENNE Saint-Gobain](/fileadmin/_processed_/3/e/csm_asturienne_038ee72640.png)
MarqueASTURIENNE Saint-Gobain
UniversConstruction - habitat
ActivitéNégoce spécialiste toiture
Site webasturienne.fr
Construire un temps fort commercial en prenant appui sur la rentrée
Concevoir et déployer une opération commerciale soulève de nombreuses interrogations : comment mettre en place des mécaniques promotionnelles qui incitent à l'achat et à la fidélisation? Comment garantir le succès d'une opération via une communication impactante et différenciante ?
C’est en partageant la même #CULTUREPROS que Convergence a permis à cette enseigne de référence, pour les professionnels du bâtiment et de la construction, d’atteindre ses multiples objectifs :
- Animer et dynamiser le réseau d'agences lors d'un temps fort de l'année
- Optimiser la visibilité de la marque auprès des publics cibles : artisans, couvreurs et professionnels du bâtiment
- Impliquer et engager les professionnels grâce à une activation in-store porteuse de sens
- Promouvoir " ASTU Le Club " : le programme de fidélité des clients Asturienne ainsi que les différents services portés par l'enseigne
![](/fileadmin/_processed_/c/5/csm_Depliant-ASTU-3_a7ed19b5c0.png)
Pour faire de cette animation, une opération d’envergure réussie, il était impératif qu’elle soit déployée et relayée à travers un plan de communication spécifique en externe (auprès des clients finaux), et en interne (pour les agences). Convergence a donc créé un kit opérationnel, mis à disposition des différents points de vente, pour maximiser les chances de réussite sur le terrain.
La mission de l’agence : bâtir une opération commerciale efficace et engageante en interne comme en externe
Le projet a nécessité une réflexion individuelle sur le fond et sur la forme.
Sur le fond, Convergence a déployé une mécanique commerciale basée sur une pyramide de lot par cumul des achats (ou paliers). Sur la forme, l’agence a proposé à l’enseigne de s’emparer des codes de la conquête spatiale ! L’idée : chaque artisan pourrait faire décoller la fusée Asturienne grâce à un cumul de points réalisé avec ses achats. Notamment via les « boosters » mis en place sur des produits incontournables issus du 20-80. Le tout lui permettant de remporter de nombreux cadeaux.
Par ailleurs, différents leviers ont été activés pour porter l'opération commerciale jusqu’aux différentes cibles :
- Tracts promotionnels routés et diffusés en agence et auprès des artisans ciblés
- Dispositif in-store à composer selon les ambitions de chaque agence : affiches, PLV, bâches...
- Dispositif digital : bannières, pages web, e-mailing, sms...
Ce dispositif demeure très efficace dans le secteur du bâtiment car facile à appréhender et efficace. Il est parfaitement adapté aux objectifs d'acquisition et de fidélisation clients.
Résultats
Asturienne a pu tirer un premier bilan très positif de cette nouvelle édition des « JOURS ASTU »
Même si les résultats de l'opération seront connus à la fin du second semestre 2017, Asturienne a pu tirer un premier bilan très positif de cette nouvelle édition des « JOURS ASTU ».
Pour cause, la marque tout comme les agences participant à l’opération se sont rapidement rendu compte de l’intérêt et du potentiel de la mécanique commerciale déployée par Convergence.
Une action qui a notamment permis aux « JOURS ASTU » de devenir un rendez-vous incontournable entre Asturienne et ses clients professionnels.