Etude de cas

Négoce bâtiment : comment renforcer sa présence et répondre aux besoins des pros ?

Un repositionnement de marque, un discours "pro et proche", des outils utiles et impactants

Acteur majeur dans la distribution d’équipements de chauffage, de ventilation et de climatisation, CLIM+ s’est imposé, avec ses 80 points de vente en France, comme « le » spécialiste du confort thermique.

Après avoir repensé sa plateforme de marque, l’enseigne du groupe DSC (Saint-Gobain Distribution Bâtiment France) a fait appel à l’expertise d’une agence spécialisée bâtiment pour l’accompagner dans ses défis de communication : assoir son positionnement de spécialiste CVC* et implanter son discours « pro et proche ».

MarqueCLIM+

UniversBâtiment

ActivitéNégoce spécialisé

Site web climplus.com

(Re)créer de la valeur auprès des professionnels du génie climatique

Si CLIM+ se positionne comme un partenaire de choix pour les climaticiens, les plombiers et les chauffagistes depuis plus de 20 ans, la marque a constaté une érosion de son image d’ultra-spécialiste ces dernières années. Liés à un contexte marché qui se complexifie (CEE, décret tertiaire, RE2020...) et à la récente démocratisation de l’offre en climatisation de la maison individuelle, CLIM+ entend réinjecter de l’expertise dans ses prises de parole et ainsi recréer de la différenciation et de la valeur auprès de ses cibles professionnelles.

Mais pour bien conseiller, il faut bien comprendre ! 

Alors, l’agence s'est immergée dans l’univers de la marque ; son histoire, sa culture, son organisation, ses méthodologies, ses ambitions, ses particularités (si précieuses), ses clients... en bref tout son écosystème ! 

Une étape incontournable pour l’équipe dédiée à la marque au sein de l’agence, une phase essentielle pour CLIM+ pour exprimer et affiner ses besoins.

Résultats ? 

Des parti-pris forts et des actions concrètes : création d’outils d’aide à la vente pour les pros, réalisation de nombreuses interviews client, intégration de verbatim de pros dans toutes les prises de parole de la marque, renforcement des contenus experts (règlementation, technicité, veille marché, innovation), refonte et émergence des services...

Répondre aux enjeux business du négoce

Le rôle d’un distributeur est aussi celui d’animer commercialement son réseau, de fidéliser ses clients et d’en attirer de nouveaux. Notre mission a donc été celle de refondre les outils promotionnels de l’enseigne, et de développer des dispositifs de communication utiles pour les agences CLIM+ et impactants pour leurs clients. Brochures promotionnelles annuelles ou saisonnières, catalogue général tarifé (véritable outil de travail au quotidien pour les pros), vidéo de lancement, PLV en point de vente, déclinaisons web... tout un arsenal d’outils de communication pour assurer la visibilité de la marque et convaincre les pros qu’ils sont au bon endroit, au bon moment !

Et avec tout ça, si on célébrait les 20 ans de CLIM+ ? 

Un fil rouge de communication pour toute l’année 2024 !

Et puisqu’un bonheur n’arrive jamais seul, nous avons imaginé un dispositif fil rouge tout au long de l’année pour célébrer le 20ème anniversaire de l’enseigne : refonte « évènementielle » de l’identité de marque, création d’une signature « 20 ans d’expertise à vos côtés » pour illustrer la relation étroite et conviviale qui existe entre CLIM+ et ses clients. 

Afin de s’éloigner des célébrations nombrilistes, nous avons fait le choix de faire résonner l’expertise de la marque à travers les voix de ceux et celles qui la vivent chaque jour : les clients et les collaborateurs CLIM+. Au travers de leurs témoignages, authentiques et singuliers, nous leur avons offert une fenêtre médiatique, pour leur rendre hommage mais aussi pour mettre en lumière leur façon de travailler au quotidien avec l’enseigne.

Si CLIM+ en est là aujourd’hui, c’est bel et bien grâce à la fidélité de ses clients et à l’engagement de ses collaborateurs ; ce sont eux les témoins et les acteurs du succès de la marque !

Résultats

Un succès rendu possible grâce à l'accompagnement d'une agence spécialisée

L'accompagnement par une agence de communication spécialisée, qui maîtrise à la fois les enjeux du secteur et les cibles, et expérimentée dans l'animation d'un négoce professionnel, s'est avéré essentiel pour répondre aux objectifs que CLIM+ s'était fixé. En s’immergeant en profondeur dans les problématiques de cette enseigne de distribution spécialisée, et en déployant une équipe dédiée à ses problématiques, l’agence a permis à CLIM+ de se repositionner en tant qu’expert de l’activité CVC*, tout en célébrant la relation unique qui la lie à ses clients.

Un projet similaire ? Prenez rendez-vous avec un directeur conseil !

*CVC : Climatisation, Ventilation, Chauffage

Nos belles collaborations, c'est eux qui en parlent le mieux

Grâce à l'expertise de Convergence dans le secteur du bâtiment, nous avons pu avancer beaucoup plus rapidement, en développant des outils parfaitement adaptés aux besoins spécifiques de notre audience B2B.

Rami J.

Rami J. Directeur marketing et Communication

Rami J.

Écoute, réactivité, expertise et créativité sont les mots qui résument le mieux notre collaboration avec Convergence. L’agence accompagne JELD-WEN dans le développement de la marque depuis plusieurs années et a su créer une vraie tonalité de campagne qui est rapidement devenue la signature de la marque.

Anne R.

Anne R. Responsable marketing et communication

Anne R.

Merci pour votre accompagnement, campagne réussie sur tous les niveaux avec des KPI qui donnent un grand sourire 🤩

Anaïs G.

Anaïs G. Digital specialist

Anaïs G.

La spécialisation de Convergence fait la différence ! J’apprécie particulièrement leur réactivité, leur capacité d’écoute et la réflexion qu’ils apportent sur nos projets. Leur accompagnement stratégique et opérationnel en fait une collaboration précieuse et efficace.

Virginie Q.

Virginie Q. Responsable Marketing Opérationnel & Communication

Virginie Q.

Convergence a su imaginer et délivrer les outils les plus adaptés au lancement de notre gamme Elixair, de par leur connaissance de notre secteur, la qualité des réalisations, et leur capacité à emmener notre réflexion toujours plus loin. Un vrai partenariat d’égal-à-égal où l’on se challenge pour toujours s’améliorer !

Katerina V.

Katerina V. Global Communication Manager Pam Building

Katerina V.

Convergence se distingue par son accompagnement agile et professionnel, offrant une très bonne expertise sur l'ensemble de nos projets de lancements. Les stratégies sont élaborées sur mesure selon nos objectifs et la communication est toujours transparente !

Juliette T.

Juliette T. Responsable communication

Juliette T.

Les équipes de Convergence nous ont accompagnés dans la définition et la structuration de notre nouvelle gamme. Elles nous ont aidés à concevoir un univers, des messages et des outils parfaitement adaptés à notre cible, pour transmettre les informations clés de manière claire et impactante.

Alexandre P.

Alexandre P. Chef produit, communication et digital

Alexandre P.

Nous avons trouvé en CONVERGENCE bien plus qu’une agence marketing : un véritable partenaire stratégique, capable de comprendre nos enjeux, de s’approprier nos objectifs et de les transformer en campagnes impactantes, toujours menées avec professionnalisme, créativité et énergie positive.

Nadine C. & Marion C.

Nadine C. & Marion C. Chargées de marketing et communication

Nadine C. & Marion C.

Convergence a eu la faculté de s’adapter à notre organisation et est devenu au quotidien un vrai soutien en tant qu’hyper spécialiste de la communication dans l’univers de l’industrie de la construction.

Maxime B.

Maxime B. Responsable communication, marketing et prescription

Maxime B.

Au-delà de l’accompagnement dont on bénéficie pendant la durée du projet, ce qui est particulièrement appréciable quand on travaille avec Convergence, c’est la phase amont : on prend le temps d’analyser l’environnement, les cibles, on prend de la hauteur. C’est très important pour nos projets stratégiques !

Nicolas B.

Nicolas B. Responsable Marketing Clients et Formation

Nicolas B.

Convergence nous accompagne depuis 5 ans, autant sur des projets ponctuels que sur des enjeux plus stratégiques. Leur connaissance du secteur, de nos clients et de nos enjeux est une vraie valeur ajoutée et notre collaboration s’enrichit projet après projet.

Aurélie B.

Aurélie B. Responsable marketing clients et communication

Aurélie B.

Travailler avec Convergence fait une vraie différence sur les différents sujets qui nous concernent en tant qu’industriel de la construction. Nous n’avons pas besoin de les former, ils connaissent déjà le marché.

Stefen W.

Stefen W. Chargé de communication

Stefen W.

Travailler avec Convergence, c’est pouvoir se laisser guider par une équipe enthousiaste et efficace qui comprend parfaitement nos problématiques métiers. Merci à eux de donner vie à nos projets.

Alizée E.

Alizée E. Responsable de projets marketing BtoBtoC

Alizée E.

Découvrez nos projets et réalisations à travers nos études de cas clients

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