Etude de cas

Animation réseau : un partenariat qui envoie du bois !

Comment créer une collaboration durable entre un leader du négoce et une agence de communication ?

Enseigne leader au niveau national sur le marché de la distribution bois-panneaux-menuiserie, DISPANO – filiale du groupe Saint-Gobain Distribution Bâtiment France – propose aux professionnels comme aux particuliers une offre complète et diversifiée.

Depuis près de 15 ans maintenant, elle fait confiance à Convergence pour l’animation de son réseau. Un travail collaboratif constructif  !

MarqueDISPANO (Groupe Saint-Gobain)

UniversConstruction - bâtiment - habitat

ActivitéNégoce de matériaux spécialiste bois et panneaux

Site web dispano.fr

Enjeux

Animer le réseau au service des pros de l’univers bois-panneaux-menuiseries

Chaque année depuis 2010, l’enseigne fait appel à Convergence pour déployer son support de référence : un catalogue présentant l’intégralité de son offre Déco. Mais pas seulement !

L’enseigne leader confie également à l’agence la communication de son animation réseau. Une mission d’accompagnement globale qui ne cesse de s’enrichir de l’expérience et des retours des années passées.

Accompagner une marque année après année c’est devenir un partenaire sur qui elle peut s’appuyer efficacement.

C’est pourquoi, chez Convergence nous construisons avec nos clients une croissance durable en rendant leurs marques plus influentes et en répondant aux différents besoins qui marquent leur évolution. Pour preuve, depuis plus de 15 ans nous sommes aux côtés de DISPANO pour :

  • Conseiller quant à la stratégie de marque du réseau
  • Concevoir et réaliser ses outils de communication 360°
  • Déployer des dispositifs d’activation in-store : trade-marketing, évènementiel, vidéos, digital, media…
  • Penser et mettre en place des mécaniques opérationnelles visant différents objectifs : notoriété, trafic en agence, conquête et fidélisation clients

Un partenariat durable s’est installé entre l’enseigne et Convergence. Une confiance et une connaissance basées sur des valeurs fortes : transparence et exigence de résultat

Le retour d’expérience de Véronique Giraudeau, directrice de clientèle

Comment créer les conditions d’une collaboration durable entre un leader de la construction et son agence de communication ?

  • Partager la même #CULTUREPROS : une passion forte pour le secteur de la construction et de l’habitat
  • Appréhender les évolutions des parcours clients et des comportements utilisateurs, professionnels et particuliers : approche omnicanale, uberisation, digitalisation, expérience client...
  • Placer le conseil et la stratégie de marque au cœur de la réflexion
  • « Réfléchir agile » en développant une méthodologie optimale et en mobilisant une équipe projet dédiée
  • Assurer une stratégie de moyens pertinente avec une vision ancrée à long terme
  • Veiller les innovations technologiques : BIM, mise en page automatique, PIM, big data, social media…

Résultats

Un négoce spécialiste qui renforce son expertise auprès des pros de l’univers bois et panneaux

Connaître ses cibles, c’est créer les conditions du succès.

Un constat qui pousse DISPANO à renouveler chaque année sa confiance à Convergence pour l’accompagner quotidiennement dans l’animation et la dynamisation de son réseau d’agences.

Nos belles collaborations, c'est eux qui en parlent le mieux

Au-delà de l’accompagnement dont on bénéficie pendant la durée du projet, ce qui est particulièrement appréciable quand on travaille avec Convergence, c’est la phase amont : on prend le temps d’analyser l’environnement, les cibles, on prend de la hauteur. C’est très important pour nos projets stratégiques !

Nicolas B.

Nicolas B. Responsable Marketing Clients et Formation

Nicolas B.

Merci pour votre accompagnement, campagne réussie sur tous les niveaux avec des KPI qui donnent un grand sourire 🤩

Anaïs G.

Anaïs G. Digital specialist

Anaïs G.

Grâce à l'expertise de Convergence dans le secteur du bâtiment, nous avons pu avancer beaucoup plus rapidement, en développant des outils parfaitement adaptés aux besoins spécifiques de notre audience B2B.

Rami J.

Rami J. Directeur marketing et Communication

Rami J.

Travailler avec Convergence fait une vraie différence sur les différents sujets qui nous concernent en tant qu’industriel de la construction. Nous n’avons pas besoin de les former, ils connaissent déjà le marché.

Stefen W.

Stefen W. Chargé de communication

Stefen W.

Les équipes de Convergence nous ont accompagnés dans la définition et la structuration de notre nouvelle gamme. Elles nous ont aidés à concevoir un univers, des messages et des outils parfaitement adaptés à notre cible, pour transmettre les informations clés de manière claire et impactante.

Alexandre P.

Alexandre P. Chef produit, communication et digital

Alexandre P.

Convergence se distingue par son accompagnement agile et professionnel, offrant une très bonne expertise sur l'ensemble de nos projets de lancements. Les stratégies sont élaborées sur mesure selon nos objectifs et la communication est toujours transparente !

Juliette T.

Juliette T. Responsable communication

Juliette T.

Convergence a su imaginer et délivrer les outils les plus adaptés au lancement de notre gamme Elixair, de par leur connaissance de notre secteur, la qualité des réalisations, et leur capacité à emmener notre réflexion toujours plus loin. Un vrai partenariat d’égal-à-égal où l’on se challenge pour toujours s’améliorer !

Katerina V.

Katerina V. Global Communication Manager Pam Building

Katerina V.

Nous avons trouvé en CONVERGENCE bien plus qu’une agence marketing : un véritable partenaire stratégique, capable de comprendre nos enjeux, de s’approprier nos objectifs et de les transformer en campagnes impactantes, toujours menées avec professionnalisme, créativité et énergie positive.

Nadine C. & Marion C.

Nadine C. & Marion C. Chargées de marketing et communication

Nadine C. & Marion C.

La spécialisation de Convergence fait la différence ! J’apprécie particulièrement leur réactivité, leur capacité d’écoute et la réflexion qu’ils apportent sur nos projets. Leur accompagnement stratégique et opérationnel en fait une collaboration précieuse et efficace.

Virginie Q.

Virginie Q. Responsable Marketing Opérationnel & Communication

Virginie Q.

Convergence a eu la faculté de s’adapter à notre organisation et est devenu au quotidien un vrai soutien en tant qu’hyper spécialiste de la communication dans l’univers de l’industrie de la construction.

Maxime B.

Maxime B. Responsable communication, marketing et prescription

Maxime B.

Écoute, réactivité, expertise et créativité sont les mots qui résument le mieux notre collaboration avec Convergence. L’agence accompagne JELD-WEN dans le développement de la marque depuis plusieurs années et a su créer une vraie tonalité de campagne qui est rapidement devenue la signature de la marque.

Anne R.

Anne R. Responsable marketing et communication

Anne R.

Travailler avec Convergence, c’est pouvoir se laisser guider par une équipe enthousiaste et efficace qui comprend parfaitement nos problématiques métiers. Merci à eux de donner vie à nos projets.

Alizée E.

Alizée E. Responsable de projets marketing BtoBtoC

Alizée E.

Convergence nous accompagne depuis 5 ans, autant sur des projets ponctuels que sur des enjeux plus stratégiques. Leur connaissance du secteur, de nos clients et de nos enjeux est une vraie valeur ajoutée et notre collaboration s’enrichit projet après projet.

Aurélie B.

Aurélie B. Responsable marketing clients et communication

Aurélie B.

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