« Les pros de la Réno » s'engagent pour la réussite du chantier
Comment accompagner les artisans au plus proche de leurs attentes ?
Pour les artisans, réussir un chantier de rénovation ne signifie plus seulement en venir à bout. Respect des plannings, efficacité, qualité et protection de la santé sont tout aussi essentiels ! Pour quel résultat ? Des clients satisfaits et la fierté d’un travail de qualité irréprochable !
Pour cela, Hilti souhaite déployer une campagne de communication à destination des petits artisans de la construction.
L’objectif : les engager autour des solutions de la marque, l’occasion également d’innover dans sa prise de parole. Ni une ni deux, avec "Les pros de la Réno" Hilti et Convergence donnent les clés de la réussite aux artisans de la rénovation.
Innover dans la prise de parole
Les artisans de la rénovation sont, pour le moment, uniquement adressés par Hilti au travers d’un binôme prix / produit deux fois dans l’année (promotions, offres spéciales…). Cette approche commerciale favorise le comportement attentiste de la cible, ne développe pas son engagement et dilue finalement l'ADN très technique de la marque. Pour reprendre la parole sur le marché de la rénovation, Hilti envisage d’explorer une nouvelle approche dans son discours. Décentré de ses solutions et désormais orienté vers les attentes de ses clients, l’industriel déploie une stratégie qui vise à engager les petits artisans avec des contenus pertinents pour développer in fine la préférence de marque et valoriser ses produits.
Concept fédérateur et fil rouge de la prise de parole, « Les pros de la Réno » porte l’ensemble de la campagne et - à terme – l’intégralité de la démarche du fabricant auprès des petits artisans de la rénovation. Une promesse résolument orientée vers la réussite du chantier, la fierté du travail de qualité et la valorisation du savoir-faire de l’artisan. Elle s’articule au travers de 4 applications métiers :
- Forage et transpercement, pour un chantier propre et net !
- Petite démolition, pour faire rimer « buriner » avec « propreté » !
- Ponçage et finition, pour un rendu de qualité sans se fatiguer !
- Cloisons et isolation intérieure, pour un travail vite fait et (super) bien fait !
Des formats qui œuvrent pour la réussite du chantier
« Facilitateur et concrètement utile au quotidien pour les artisans ». Voilà le fil rouge qui guidera les différents formats et contenus de communication animant la campagne « Les pros de la Réno », désormais recentrés sur les besoins, les préocupations et les attentes des artisans.
Parler vrai, parler terrain : en ramenant le discours de Hilti vers le quotidien du chantier, la marque passe alors de « fournisseur » à « partenaire » de la réussite. Pénibilité, prévention de la santé et TMS, sécurité, confort de travail, précision et productivité, propreté : autant de thèmes qui font le quotidien d’un chantier de rénovation et deviennent alors des prétextes à une communication utile et engageante.
En accompagnant ses clients au plus proche de leurs besoins, en solutionnant les irritants, en leur permettant de travailler « mieux et plus vite » ; Hilti crée du lien avec les artisans et développe la préférence de marque. Ses solutions deviennent alors le prétexte à la réussite du chantier.
4 applications métiers, 1 approche omnicanale
Pour attirer de nouveaux clients, augmenter la fréquence d’achat et développer la préférence de marque, Hilti accompagne les pros tout au long de leur parcours grâce à une approche omnicanale :
- Une bibliothèque de contenus « experts » pour chaque application métier : articles de blog, infographies, livre blanc, vidéos, snack content, etc.
- Des leviers d’activation : landing page, social media, emailing, plan media et partenariats web, etc.
- Un relai in-store : PLV et dépliant
- Une action d’influence menée en partenariat avec le créateur de contenus French Renovation
Les électriciens aussi sont mis au courant !
Beau succès pour cette campagne qui a permis d'atteindre et d'engager de nombreux artisans.
Bonne nouvelle : la campagne est prolongée et désormais orientée spécialement vers les électriciens. « Les pros de l’Elec » livrent ainsi tous leurs conseils pour les travaux de rainurage et de fixation. Et pour ça, bien sûr, on vous tiendra au courant ! ;-)
Nos belles collaborations, c'est eux qui en parlent le mieux
Convergence a su imaginer et délivrer les outils les plus adaptés au lancement de notre gamme Elixair, de par leur connaissance de notre secteur, la qualité des réalisations, et leur capacité à emmener notre réflexion toujours plus loin. Un vrai partenariat d’égal-à-égal où l’on se challenge pour toujours s’améliorer !
Katerina V. Global Communication Manager Pam Building
Au-delà de l’accompagnement dont on bénéficie pendant la durée du projet, ce qui est particulièrement appréciable quand on travaille avec Convergence, c’est la phase amont : on prend le temps d’analyser l’environnement, les cibles, on prend de la hauteur. C’est très important pour nos projets stratégiques !
Nicolas B. Responsable Marketing Clients et Formation
Écoute, réactivité, expertise et créativité sont les mots qui résument le mieux notre collaboration avec Convergence. L’agence accompagne JELD-WEN dans le développement de la marque depuis plusieurs années et a su créer une vraie tonalité de campagne qui est rapidement devenue la signature de la marque.
Anne R. Responsable marketing et communication
Travailler avec Convergence fait une vraie différence sur les différents sujets qui nous concernent en tant qu’industriel de la construction. Nous n’avons pas besoin de les former, ils connaissent déjà le marché.
Stefen W. Chargé de communication
La spécialisation de Convergence fait la différence ! J’apprécie particulièrement leur réactivité, leur capacité d’écoute et la réflexion qu’ils apportent sur nos projets. Leur accompagnement stratégique et opérationnel en fait une collaboration précieuse et efficace.
Virginie Q. Responsable Marketing Opérationnel & Communication
Travailler avec Convergence, c’est pouvoir se laisser guider par une équipe enthousiaste et efficace qui comprend parfaitement nos problématiques métiers. Merci à eux de donner vie à nos projets.
Alizée E. Responsable de projets marketing BtoBtoC
Les équipes de Convergence nous ont accompagnés dans la définition et la structuration de notre nouvelle gamme. Elles nous ont aidés à concevoir un univers, des messages et des outils parfaitement adaptés à notre cible, pour transmettre les informations clés de manière claire et impactante.
Alexandre P. Chef produit, communication et digital
Convergence nous accompagne depuis 5 ans, autant sur des projets ponctuels que sur des enjeux plus stratégiques. Leur connaissance du secteur, de nos clients et de nos enjeux est une vraie valeur ajoutée et notre collaboration s’enrichit projet après projet.
Aurélie B. Responsable marketing clients et communication
Grâce à l'expertise de Convergence dans le secteur du bâtiment, nous avons pu avancer beaucoup plus rapidement, en développant des outils parfaitement adaptés aux besoins spécifiques de notre audience B2B.
Rami J. Directeur marketing et Communication
Convergence a eu la faculté de s’adapter à notre organisation et est devenu au quotidien un vrai soutien en tant qu’hyper spécialiste de la communication dans l’univers de l’industrie de la construction.
Maxime B. Responsable communication, marketing et prescription
Nous avons trouvé en CONVERGENCE bien plus qu’une agence marketing : un véritable partenaire stratégique, capable de comprendre nos enjeux, de s’approprier nos objectifs et de les transformer en campagnes impactantes, toujours menées avec professionnalisme, créativité et énergie positive.
Nadine C. & Marion C. Chargées de marketing et communication
Merci pour votre accompagnement, campagne réussie sur tous les niveaux avec des KPI qui donnent un grand sourire 🤩
Anaïs G. Digital specialist
Convergence se distingue par son accompagnement agile et professionnel, offrant une très bonne expertise sur l'ensemble de nos projets de lancements. Les stratégies sont élaborées sur mesure selon nos objectifs et la communication est toujours transparente !
Juliette T. Responsable communication
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