Bruno : le défi viral de l'isolation !
Comment renforcer sa relation avec les artisans et investir efficacement les réseaux sociaux ?
Reconnue par tous les professionnels comme une marque innovante dont les produits allient confort de pose, qualité de l’air intérieur et respect de l’environnement, Knauf Insulation souhaite s’appuyer sur sa gamme de solutions en laine de verre haute performance (ECOSE® Technology) pour repositionner son discours de marque, communiquer sur le bénéfice de ses solutions et ainsi faire face à une forte pression concurrentielle.
Après compétition, la marque a donc fait appel à Convergence pour mettre en place une campagne multicanale, prendre la parole avec une claire différenciation de la solution auprès d’une cible d’artisans et de professionnels du bâtiment. Le tout en accentuant un virage digital.
Le souhait de Knauf Insulation imposait de répondre à trois problématiques clés.
Comment valoriser la performance d’une solution sans entrer dans un discours ulta-technique ? Comment faire évoluer le discours d’une marque vers plus de connivence et de proximité avec ses cibles ? Quels leviers activer pour créer et engager une communauté de professionnels en ligne ?
En bref cela à permis à Knauf Insulation :
- Mettre en valeur les performances de la solution avec un discours accessible
- Développer plus de proximité et de connivence entre Knauf Insulation et ses cibles
- Créer et engager une communauté de pros en ligne
La solution de Convergence
Une campagne décalée et humoristique
CONVERGENCE a construit l’opération autour d’une web-série. Composée de 5 épisodes, elle met en scène Bruno, un artisan-applicateur. Le synopsis : sur une île, loin de toute civilisation, Bruno doit relever les défis lancés par ses deux amis d’enfance qui veulent vérifier si ses compétences en isolation sont toujours aussi performantes.
Chaque film d’une durée de 60 secondes environ évoque sur un ton humoristique et décalé les 5 atouts déterminants de la laine minérale de verre avec le procédé ECOSE® Technology : la douceur au toucher, l’économie d’énergie, le liant à base végétale, la qualité de l’air intérieur et la composition jusqu’à 80% en verre recyclé.
à la loupe
Les 5 vidéos ont été relayées sur le site internet dédié à l’opération, sur une chaîne Youtube et sur la nouvelle page Facebook de Knauf Insulation France. « Nous les avons déclinées en formats courts pour les réseaux sociaux pour inciter les internautes à découvrir les défis de Bruno et à les partager massivement auprès de leur propre communauté » explique Véronique Giraudeau, chef de projet. L’ensemble des actions de community et trafic management, a permis à l’agence de déployer un dispositif digital favorisant le recrutement de nouveaux fans et encourageant la viralité.
« On constate une fois de plus que le media Facebook est parfaitement compatible dans le cadre d’une activation BtoB puisqu’il permet de créer et d’engager une communauté d’artisans. Nous avons tout de même complété notre dispositif par une activation « push » via des emailings ciblés. »
Un déploiement de solutions adaptées
Un jeu-concours 100% digital et un kit d’animation in-store
L’agence a également déployé une grande opération à destination exclusive des artisans-installateurs : un jeu-concours sans obligation d’achat 100% digital. Pour jouer, les artisans-installateurs devaient se connecter et tester leurs connaissances sur ECOSE® Technology.
À la clé : de nombreux cadeaux dont un voyage pour deux personnes en Thaïlande ! Au cours de cette opération décalée, Knauf Insulation a permis aux négoces en matériaux de prendre la parole de façon inattendue sur la gamme de produits.
Pour relayer l’opération, ils ont ainsi profité d’un kit d’animation in-store à destination de leurs clients et permettant la dynamisation des agences. Un soutien media ayant pour objectif de générer du trafic dans les différentes agences.
Résultats
En vulgarisant la technicité de ses solutions sans en dégrader l’image, Knauf Insulation engage de manière ludique les artisans et professionnels du bâtiment.
Une prise de parole novatrice et originale dont les premiers résultats font consensus :
- 750 négoces en matériaux dynamisés
- Trafic management : +50 000 profils professionnels touchés
- Web-série Youtube : 133 631 vues
- Création page Facebook : 2 428 fans qualifiés engagés
- Site internet : 1 362 visiteurs uniques, 12 217 pages vues
- Opération jeu : 381 joueurs, 24,82% de taux de conversion
- 56 retombées presse
Nos belles collaborations, c'est eux qui en parlent le mieux
Écoute, réactivité, expertise et créativité sont les mots qui résument le mieux notre collaboration avec Convergence. L’agence accompagne JELD-WEN dans le développement de la marque depuis plusieurs années et a su créer une vraie tonalité de campagne qui est rapidement devenue la signature de la marque.
Anne R. Responsable marketing et communication
Au-delà de l’accompagnement dont on bénéficie pendant la durée du projet, ce qui est particulièrement appréciable quand on travaille avec Convergence, c’est la phase amont : on prend le temps d’analyser l’environnement, les cibles, on prend de la hauteur. C’est très important pour nos projets stratégiques !
Nicolas B. Responsable Marketing Clients et Formation
La spécialisation de Convergence fait la différence ! J’apprécie particulièrement leur réactivité, leur capacité d’écoute et la réflexion qu’ils apportent sur nos projets. Leur accompagnement stratégique et opérationnel en fait une collaboration précieuse et efficace.
Virginie Q. Responsable Marketing Opérationnel & Communication
Travailler avec Convergence, c’est pouvoir se laisser guider par une équipe enthousiaste et efficace qui comprend parfaitement nos problématiques métiers. Merci à eux de donner vie à nos projets.
Alizée E. Responsable de projets marketing BtoBtoC
Convergence a su imaginer et délivrer les outils les plus adaptés au lancement de notre gamme Elixair, de par leur connaissance de notre secteur, la qualité des réalisations, et leur capacité à emmener notre réflexion toujours plus loin. Un vrai partenariat d’égal-à-égal où l’on se challenge pour toujours s’améliorer !
Katerina V. Global Communication Manager Pam Building
Convergence nous accompagne depuis 5 ans, autant sur des projets ponctuels que sur des enjeux plus stratégiques. Leur connaissance du secteur, de nos clients et de nos enjeux est une vraie valeur ajoutée et notre collaboration s’enrichit projet après projet.
Aurélie B. Responsable marketing clients et communication
Merci pour votre accompagnement, campagne réussie sur tous les niveaux avec des KPI qui donnent un grand sourire 🤩
Anaïs G. Digital specialist
Travailler avec Convergence fait une vraie différence sur les différents sujets qui nous concernent en tant qu’industriel de la construction. Nous n’avons pas besoin de les former, ils connaissent déjà le marché.
Stefen W. Chargé de communication
Nous avons trouvé en CONVERGENCE bien plus qu’une agence marketing : un véritable partenaire stratégique, capable de comprendre nos enjeux, de s’approprier nos objectifs et de les transformer en campagnes impactantes, toujours menées avec professionnalisme, créativité et énergie positive.
Nadine C. & Marion C. Chargées de marketing et communication
Convergence se distingue par son accompagnement agile et professionnel, offrant une très bonne expertise sur l'ensemble de nos projets de lancements. Les stratégies sont élaborées sur mesure selon nos objectifs et la communication est toujours transparente !
Juliette T. Responsable communication
Les équipes de Convergence nous ont accompagnés dans la définition et la structuration de notre nouvelle gamme. Elles nous ont aidés à concevoir un univers, des messages et des outils parfaitement adaptés à notre cible, pour transmettre les informations clés de manière claire et impactante.
Alexandre P. Chef produit, communication et digital
Convergence a eu la faculté de s’adapter à notre organisation et est devenu au quotidien un vrai soutien en tant qu’hyper spécialiste de la communication dans l’univers de l’industrie de la construction.
Maxime B. Responsable communication, marketing et prescription
Grâce à l'expertise de Convergence dans le secteur du bâtiment, nous avons pu avancer beaucoup plus rapidement, en développant des outils parfaitement adaptés aux besoins spécifiques de notre audience B2B.
Rami J. Directeur marketing et Communication
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