Comment communiquer efficacement vers les prescripteurs du secteur tertiaire ?
Une stratégie pour informer et convaincre les décideurs du Bâtiment
Un nouveau service dédié aux décideurs du Bâtiment
Face à l'envolée des coûts énergétiques et aux nouvelles exigences environnementales (décret tertiaire etc.), Wilo a lancé Wilo-Energy Solutions : un programme novateur conçu pour réduire la consommation énergétique des bâtiments, notamment dans les secteurs du tertiaire et du résidentiel collectif.
L'objectif ? Offrir des solutions concrètes et mesurables pour rénover les ouvrages, tout en répondant aux défis environnementaux de demain.
MarqueWilo
UniversBâtiment, cycle de l’eau
ActivitéFabricant de pompes et systèmes de pompages
Site web wilo.com/fr
Notre mission : développer la visibilité de la marque auprès des prescripteurs
Lorsque l’industriel spécialiste des systèmes de pompage pour les marchés du Bâtiment nous a sollicités, notre rôle était clair : aider à faire connaître la marque au travers de son service Wilo-Energy Solutions auprès des décideurs et des prescripteurs du secteur tertiaire, comme les bureaux d'études, les maîtres d'ouvrage et les exploitants.
Pour y parvenir, nous avons imaginé une campagne fondée sur des retours d'expérience réels et des chantiers de référence à valoriser. La preuve par l’exemple, ces « histoires » mettraient en avant les bénéfices concrets du programme, à la fois énergétiques, économiques et humains.
La volonté de mettre en lumière des projets concrets
Nous avons choisi de donner vie à ces témoignages à travers un format original : "Histoires de Performance". En rencontrant et en donnant la parole aux exploitants, installateurs, bureaux d'études et maîtres d'ouvrage impliqués dans des projets clés, nous avons pu faire ressortir l'impact direct des solutions Wilo. Ces histoires ne sont pas seulement des chiffres ; elles illustrent des réussites tangibles – preuves à l’appui - comme la réduction de la consommation énergétique et l'optimisation de coûts des ouvrages.
En prescription la preuve sociale, l’authenticité et la transparence sont les points clé d’une communication réussie. En donnant la parole aux pros, la marque se positionne en catalyseur de la réussite du projet : elle donne ainsi naissance à de véritables « success stories » partagées entre l’industriel et les différentes parties-prenantes du projet (bureaux d’études, exploitants, installateurs, maitres d’ouvrages etc.)
Quelques exemples de projets réussis :
- Le Quartier de Malepère, à Toulouse : Un projet de rénovation énergétique dans un ensemble de logements sociaux, permettant de réduire les coûts tout en garantissant un confort durable pour les habitants.
- L'Hôpital de Béziers : La rénovation d'un établissement de santé publique, où les solutions Wilo ont permis d'améliorer l'efficacité des systèmes de pompage et de réduire les dépenses énergétiques.
Un contenu conçu pour intéresser, démontrer et engager
Pour capter l'attention des décideurs, nous avons misé sur un contenu varié et riche : des études de cas détaillées, des vidéos et reportages immersifs et du « snack content ». Chaque format a été pensé pour répondre aux attentes spécifiques de chaque cible, tout en restant accessible et engageant. L'idée était de donner la parole aux acteurs du projet, de mettre en avant leurs témoignages authentiques pour crédibiliser la démarche et inspirer les autres à faire de même.
Un impact direct sur les ventes
Pour aller encore plus loin, la force de vente Wilo a été formée aux bonnes pratiques du « social selling » (la démarche qui consiste à utiliser les réseaux sociaux dans le processus de vente ou de prescription), ce qui leur a permis de transformer cette campagne en un véritable levier de développement du chiffre d’affaires. En partageant ces histoires inspirantes et en créant des échanges en ligne, Wilo a gagné en visibilité et généré des leads qualifiés, ouvrant ainsi de nouvelles opportunités commerciales.
Une stratégie multicanale pour toucher tous les acteurs clés
La campagne s'est déployée de manière multicanale, avec des études de cas approfondies, des fiches mémos, des posts sur les réseaux sociaux et une web-série, pour maximiser l'impact à chaque étape du parcours client. Ces différents formats ont permis de toucher un large public, tout en mettant en valeur les résultats concrets du programme.
CONCLUSION
La preuve par les faits
La campagne "Histoires de Performance" a permis à Wilo de démontrer l'efficacité de son service et de se positionner comme un acteur clé dans l’optimisation énergétique des bâtiments tertiaires. Grâce à des témoignages authentiques, des preuves concrètes et une approche humaine, Wilo a su inspirer et convaincre les décideurs.
Nos belles collaborations, c'est eux qui en parlent le mieux
Au-delà de l’accompagnement dont on bénéficie pendant la durée du projet, ce qui est particulièrement appréciable quand on travaille avec Convergence, c’est la phase amont : on prend le temps d’analyser l’environnement, les cibles, on prend de la hauteur. C’est très important pour nos projets stratégiques !
Nicolas B. Responsable Marketing Clients et Formation
La spécialisation de Convergence fait la différence ! J’apprécie particulièrement leur réactivité, leur capacité d’écoute et la réflexion qu’ils apportent sur nos projets. Leur accompagnement stratégique et opérationnel en fait une collaboration précieuse et efficace.
Virginie Q. Responsable Marketing Opérationnel & Communication
Convergence a eu la faculté de s’adapter à notre organisation et est devenu au quotidien un vrai soutien en tant qu’hyper spécialiste de la communication dans l’univers de l’industrie de la construction.
Maxime B. Responsable communication, marketing et prescription
Quand il a fallu révéler notre nouvelle plateforme de marque, Convergence a su trouver les mots justes pour nous créer une identité claire et impactante. Clients comme collaborateurs se la sont immédiatement appropriée.
Priscille T. Responsable Marketing Opérationnel
Convergence se distingue par son accompagnement agile et professionnel, offrant une très bonne expertise sur l'ensemble de nos projets de lancements. Les stratégies sont élaborées sur mesure selon nos objectifs et la communication est toujours transparente !
Juliette T. Responsable communication
Travailler avec Convergence fait une vraie différence sur les différents sujets qui nous concernent en tant qu’industriel de la construction. Nous n’avons pas besoin de les former, ils connaissent déjà le marché.
Stefen W. Chargé de communication
Nous avons trouvé en CONVERGENCE bien plus qu’une agence marketing : un véritable partenaire stratégique, capable de comprendre nos enjeux, de s’approprier nos objectifs et de les transformer en campagnes impactantes, toujours menées avec professionnalisme, créativité et énergie positive.
Nadine C. & Marion C. Chargées de marketing et communication
Les équipes de Convergence nous ont accompagnés dans la définition et la structuration de notre nouvelle gamme. Elles nous ont aidés à concevoir un univers, des messages et des outils parfaitement adaptés à notre cible, pour transmettre les informations clés de manière claire et impactante.
Alexandre P. Chef produit, communication et digital
Convergence nous accompagne depuis 5 ans, autant sur des projets ponctuels que sur des enjeux plus stratégiques. Leur connaissance du secteur, de nos clients et de nos enjeux est une vraie valeur ajoutée et notre collaboration s’enrichit projet après projet.
Aurélie B. Responsable marketing clients et communication
Grâce à l'expertise de Convergence dans le secteur du bâtiment, nous avons pu avancer beaucoup plus rapidement, en développant des outils parfaitement adaptés aux besoins spécifiques de notre audience B2B.
Rami J. Directeur marketing et Communication
Merci pour votre accompagnement, campagne réussie sur tous les niveaux avec des KPI qui donnent un grand sourire 🤩
Anaïs G. Digital specialist
Travailler avec Convergence, c’est pouvoir se laisser guider par une équipe enthousiaste et efficace qui comprend parfaitement nos problématiques métiers. Merci à eux de donner vie à nos projets.
Alizée E. Responsable de projets marketing BtoBtoC
Écoute, réactivité, expertise et créativité sont les mots qui résument le mieux notre collaboration avec Convergence. L’agence accompagne JELD-WEN dans le développement de la marque depuis plusieurs années et a su créer une vraie tonalité de campagne qui est rapidement devenue la signature de la marque.
Anne R. Responsable marketing et communication
Convergence a su imaginer et délivrer les outils les plus adaptés au lancement de notre gamme Elixair, de par leur connaissance de notre secteur, la qualité des réalisations, et leur capacité à emmener notre réflexion toujours plus loin. Un vrai partenariat d’égal-à-égal où l’on se challenge pour toujours s’améliorer !
Katerina V. Global Communication Manager Pam Building
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